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●沖縄特産品.comグループサイトの「よくある質問と回答」Q&A 沖縄特産品.com店長:親泊

当サイトについて、下記のような質問が良くあります。お問い合わせの前にこのページをご確認してください。このページ以外の質問がある場合のみお問い合わせ下さいます様、ご協力お願い致します。お問い合わせはこちらから。

 

 
質問:
お支払い方法変更とは?
回答:

2007年9月中旬頃より、前払い制を導入致しました。銀行振込払いは、ご入金確認後の商品発送となります。その他の代金引換払い、後払い(コンビニ払い、郵便振替、銀行振込)、クレジット払いがございます。また、各のお支払い方法に(クレジット払い除く)手数料が発生致しますのでご確認下さいませ。

 
質問:
増量サービスの期間は、いつまで?※恐れ入ります3月で増量サービスは終了しております。
回答:

増量キャンペーンの適用期間は、今のところ未定です。
当店とメーカーに在庫がある限り、お客様にご奉仕していくつもりです。
売りつくします!売り切れ次第販売終了。

 
質問:
もろみ酢購入についての質問です。
8本買うと4本増量サービスとありますが、これは同じ種類を8本買わないとだめなんでしょうか?
せっかくなので違う種類を8本購入したいと考えているのですが、それでは増量サービスの適用はなくなりますか?
回答:

増量サービスの適用は、同種類の商品に限ります。
種類の異なるもろみ酢をご注文頂いても、増量サービスの適用はございません。
又、もろみ以外の商品も同様です。

 
質問:
商品の卸も出来ますか?
回答:

小ロットからの商品卸も行っております。当サイトに掲載していない、沖縄の商材などのご相談も受け付けております。まずは、こちらからお気軽にお問い合わせ下さいませ。

 
質問:
FAXでの注文は出来ますか?
回答:

こちらの→FAX注文用紙を印刷してお使い下さいませ。

 
質問:
注文後の確認メールが届きません。
回答:

ドメイン指定受信、若しくはメールフィルターなどにかかっていませんか?
今一度お確かめの上、正しいアドレスをこちらよりお知らせ下さい。

 
質問:
お支払いを郵便振込にしたのですが、
商品の発送先と申込者(本人)が違うのですが
送った相手先に商品とともに振込用紙が届いてしまうのでしょうか?
回答:

この場合、郵便振込用紙を申し込み者の元へご送付させていただいております。

 
質問:
シークワーサーを注文しましたが4個の購入により2本のサービスとなっておりましたが、
確認メール受信の文面にはそのような事は記載されていなかったのですが本当に2本のサービスがあるのでしょうか?※恐れ入ります3月で増量サービスは終了しております。※恐れ入ります3月で増量サービスは終了しております。
回答:

梱包の際2本増量して発送致します。
合計6本でのお届けになります、ご心配なさらずにお待ち下さい。

 
質問:
商品届きましたが、破損していました。どうすれば?
回答:

この場合、商品配送業者(佐川急便・郵便局)の破損ですので、お客様よりお近くの配送業者へご連絡して頂きます。
配送業者の担当者が破損商品の確認にお届け先までご確認に参ります、確認がとれた時点で当社に再配送依頼が施されますので、連絡後再度商品発送させて頂きます。

 
質問:
送料はいくら?
回答:
日本全国一律1050円です。ただし、一回の注文が重さ30kg(郵便局一般小包料金上限)を超える場合や、複数箇所(送り先が2、3と異なる場合)への発送の場合、送料を別途ご請求させて頂きます。もちろん一カ所へ(30kg未満)の送料は1050円です。送料についてはこちらのページをご参照下さい。沖縄発各都道府県着の料金をご参照いただけます。
 
質問:
商品到着まで何日ぐらい?
回答:
お客様から頂いたご注文の、お支払い料金を当社営業日に確認した商品につきましては、1週間以内に商品の発送手配をさせていただきます。入金確認後、お届けまでに1週間程度お時間を頂いております。但し、当店に在庫がない商品につきましては、メーカーより入荷次第発送させていただきます。この場合、別途お客様には、ご連絡を差し上げます。
 
質問: 会員登録、会員登録情報変更、ポイント確認、パスワードを忘れ、どうすれば良いの?
回答:

下記のリンクより、お客様ご自身で行えます。

会員登録 ・会員情報変更 ・ポイント確認 ・パスワードを忘れた?


どうしてもわからない?場合はお気軽にお問い合わせ下さいませ♪

 
   
質問:
ポイントって何?どこで使えるの?
回答:
会員登録をすると、お客様の商品購入金額に応じて、ポイント(次回、お買い上げ時に1ポイント1円として利用可能)を発行します。 ポイントの発行方法は、商品代金ごとに1%でポイントを発行致します。 会員は精算するときにポイントを使用するか貯めるかを選択できます。また、会員ページでポイントの確認ができます。1ポイント1円として割引できますので、どうぞご利用ください。ポイントについては沖縄特産品.comグループサイトのみで使用可能です。詳しい説明はこちら
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お支払い金額

 お支払い金額につきましては、
 商品代金(税込み)+ 送料(税込み)

 ※商品代引き、後払い、銀行振込、は各お支払い手数料が
  追加されます。


 ※消費税につきましては、表示額に消費税5%が含まれております。
 


 
お支払方法

 ・クレジットカード払い

   以下のクレジットカードがご利用頂けます。
 
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 ※当店では、ポイント付与・個人情報保護に伴ない、クレジット
 情報を長時間保管するのは好ましくないと判断しご注文頂い
 てから約2週間以内に決済処理をさせて頂いております。
 何卒、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
 
  ・NP後払い(コンビニ、郵便振替、銀行振り込み)


  1万円まで300円、3万円まで450円、5万円まで600円
  (5万円以上は使用使用不可)
  
   NP後払い支払い期限
 
  NP後払い(商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」
  「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

  請求書は、商品とは別に郵送されますので発行から14日以内
  にお支払い下さい。


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銀行振込での場合は、ご利用の銀行によって別途手数料がかかりますので
  コンビニ、郵便局(いずれも手数料無料)での、お支払いをお勧めします。


 ・代金引換(代引き、着払い)

  1万円まで320円、3万円まで430円
  (3万円以上は使用使用不可)
  (果物は1万円以上使用不可)   

   代引き払いの方法

  代金引換(代引き、着払い)の場合は、商品と引き替えに代金を
  配達員さんにお支払い下さい。



 ・銀行振込(前払い) 
 
  ※銀行振込み前払いは、ご注文後10日以内でお支払い下さい。

 
  (手数料は、ご利用の銀行で異なりお客様負担となります)

   振込み先銀行:ジャパンネット銀行[0033]
   本店営業部:001  預金科目:普通口座  
   口座番号:7817289
   名義):ユ)オキナワイースタイル

  銀行振込(前払い)支払い期限

  ご入金確認後、1週間程度での発送となります。
  但し在庫がない商品や、なまものについては、ご注文頂いた
  商品が、入荷次第に順次発送とさせて頂きます。

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   有限会社 沖縄イースタイル
 www.OKINAWA-E-STYLE.com
〒901-0152
沖縄県那覇市小緑1丁目21番地25号1F


  TEL=098-852-0220  FAX=098-852-0221
 
 商品のお問い合わせ、ご注文はこちら    
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 送料無料の商品も多数あります。

 
郵便局/佐川急便/ヤマト運輸のいずれかを利用してお届け致します。

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(運送会社はこちらで最適なものを選んでおります、ご指定は
   できませんのでご了承下さい。)


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